Політика повернення коштів
Оновлено: 28.11.2025
Ця Політика визначає правила оплати та повернення коштів для користувачів сайту Freedom WoW (далі — «Сайт»).
1. Характер послуг
1.1. Сайт не є продавцем товарів, не є надавачем послуг та не здійснює господарську діяльність у розумінні законодавства України.
1.2. Сайт надає виключно технічну можливість здійснення добровільних благодійних внесків, а також відображає інформаційний нематеріальний результат у вигляді “цифрової вдячності”, яка:
не є послугою,
не є товаром,
не має майнової цінності,
не створює зобов’язань між Сайтом і користувачем.
2. Переказ коштів на благодійність
2.1. Усі кошти, що перераховуються користувачами через Сайт, є добровільними благодійними внесками.
2.2. На момент оновлення цієї Політики внески автоматично спрямовуються до таких благодійних організацій:
Благодійна організація «Міжнародний благодійний фонд “Повернись живим”»
Благодійна організація «Благодійний фонд Сергія Притули»
2.3. Перерахування коштів здійснюється через стороннього провайдера платіжних послуг (далі — «Провайдер»). Сайт не є стороною фінансових, договірних або благодійних правовідносин між користувачем, Провайдером та благодійними організаціями.
2.4. Сайт не зберігає, не акумулює, не володіє та не розпоряджається коштами користувачів, а лише технічно ініціює їх переказ через Провайдера.
2.5. Факт здійснення добровільного благодійного внеску через Сайт не є публічною офертою, не утворює договору про надання послуг або купівлю-продаж товарів та не створює для Сайту жодних договірних зобов’язань відповідно до чинного законодавства.
3. Відсутність повернення коштів, негативний баланс та блокування
3.1. Оскільки всі кошти є добровільними благодійними внесками, а Сайт не надає послуг, повернення коштів не здійснюється.
3.2. У разі якщо користувач самостійно ініціює повернення коштів через службу підтримки Провайдера, і таке повернення буде виконане:
з внутрішнього балансу користувача на Сайті автоматично вираховується еквівалентна сума,
користувач зобов’язаний компенсувати утворену різницю.
3.3. Баланс користувача може бути від’ємним.
3.4. Якщо після вирахування баланс стає від’ємним, обліковий запис користувача автоматично блокується до моменту поповнення балансу щонайменше до 0 (нуля).
3.5. Спроби ініціювати повернення коштів можуть бути розцінені як зловживання механізмом оскарження транзакцій. Подання користувачем неправдивих, оманливих або недостовірних підстав для повернення коштів може мати наслідком застосування до користувача заходів відповідно до правил Сайта та умов Провайдера. Freedom WoW не несе відповідальності за будь-які санкції, застосовані платіжними системами або Провайдером у зв’язку з такими діями користувача.
4. Підтвердження користувачем умов
4.1. Здійснюючи будь-який платіж на Сайті, користувач підтверджує, що він:
повністю ознайомлений із цією Політикою;
усвідомлює, що Сайт не надає жодних послуг, не продає товарів та не здійснює комерційної діяльності;
розуміє, що здійснює виключно добровільний благодійний внесок, а не оплату послуги чи товару;
погоджується з тим, що всі перераховані кошти автоматично та безвідклично спрямовуються на благодійність;
усвідомлює неможливість повернення коштів після підтвердження платежу;
розуміє, що будь-який відображуваний на Сайті результат у вигляді “цифрової вдячності” є виключно нематеріальним інформаційним елементом, який:
не є послугою,
не є товаром,
не має майнової цінності,
не створює жодних зобов’язань з боку Сайту;
приймає умови щодо можливості формування від’ємного балансу та блокування облікового запису у випадках, передбачених цією Політикою.
5. Контакти для звернень
Якщо у вас виникли питання, зверніться:
Email: [email protected]
6. Зміни політики
Сайт залишає за собою право змінювати цю Політику за потреби. Актуальна версія завжди доступна на сторінці публікації.